fx991 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি https://fx991.lat/bn/ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে fx991 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এটি পড়তে প্রায় পাঁচ মিনিট সময় লাগবে এবং আমরা কী তথ্য রাখি ও তা দিয়ে কী করি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানতে পারবেন।

fx991 কে পরিচালনা করে

fx991 তার অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম fx991.lat পরিচালনা করে। যাঁরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন, গেম খেলেন বা fx991 মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন — এই নীতি তাঁদের সবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই শর্তগুলো পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা কোনো ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য সত্যিকারভাবে প্রয়োজন। নিচের টেবিলে মূল বিভাগগুলো দেওয়া হয়েছে।

KYC-তে যা প্রয়োজন তার বাইরে আমরা কোনো সরকারি ট্যাক্স পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি না, এবং আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড বা অ্যাক্সেস চাওয়া হয় না।

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

fx991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — আপনার প্লেয়ার প্রোফাইল তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং লগইন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।
• পেমেন্ট — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট (লক্ষ্য: ৪ মিনিটের মধ্যে) এবং উত্তোলন (লক্ষ্য: ২৫ মিনিটের মধ্যে) সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC) — আপনার বয়স ১৮-এর বেশি এবং পেমেন্ট ওয়ালেটটি আপনার নিজের কিনা তা নিশ্চিত করা, যা প্রথম উত্তোলনের আগে আবশ্যক।
• দায়িত্বশীল খেলা — খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা, যাতে সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা গেলে আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা দিতে পারি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা — ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার এবং অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত করা।
• গ্রাহক সেবা — ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করা।
• আইনি সম্মতি — প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা।

আমরা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখাতেও আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

পেমেন্টের তথ্য এবং bKash / Nagad

bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উত্তোলন করলে, লেনদেনটি সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) প্রদানকারীর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। fx991 কেবল একটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণের নিশ্চিতকরণ পায়। আমরা কোনো পর্যায়ে আপনার bKash PIN বা Nagad PIN সংরক্ষণ করি না।

ব্যাংক ট্রান্সফারে উত্তোলনের ক্ষেত্রে, আপনার দেওয়া অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অ্যাকাউন্টধারীর নামই কেবল সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার উত্তোলন পাঠাতে এবং যাচাইকৃত KYC নথির সাথে নাম মেলাতে ব্যবহার করা হয়।

আমরা কি আপনার তথ্য শেয়ার করি?

fx991 কেবল নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে:

গেম প্রদানকারী

JDB, JILI, Playtech, CQ9, Habanero, Red Tiger এবং Sexy Gaming-এর মতো প্রদানকারীদের গেম লোড করতে আপনার অ্যাকাউন্ট টোকেন ও সেশন আইডি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সার্ভারে পাঠানো হয়। এই প্রদানকারীরা আপনার পুরো নাম, NID নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পায় না।

পেমেন্ট প্রসেসর

লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ bKash, Nagad, Rocket অথবা আপনার ব্যাংকের সাথে শেয়ার করা হয়। প্রতিটি MFS প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তারা সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে তা নিয়ন্ত্রণ করে।

আইনি অনুরোধ

আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা কোনো নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের দাবি জানালে fx991 তা মেনে চলবে। আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে জানাব।

সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা ব্যবহার করি। এই বিক্রেতারা কেবল আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করে এবং চুক্তিবদ্ধভাবে নিজেদের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে বাধ্য।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও অর্থ পাচার রোধ সংক্রান্ত বিধি মেনে পরিচয় ও পেমেন্টের রেকর্ড কমপক্ষে পাঁচ বছর রাখা হয়। চ্যাটের ইতিহাস দুই বছর এবং ডিভাইস লগ বারো মাস সংরক্ষণ করা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামি করা হয়।

একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

fx991-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেস — আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন — ভুল তথ্য (যেমন ভুল বানানের নাম) ঠিক করে দিতে আমাদের বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলা — আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধতা — কোনো বিবাদ নিষ্পত্তি চলাকালে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে বলতে পারবেন।
• আপত্তি — ন্যায়সঙ্গত স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি — কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য গ্রহণ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে টিকিট খুলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কার্যকর করার আগে পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক।

কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং

আপনাকে লগইন রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা সাইটে কীভাবে ঘুরে বেড়ান তা বুঝতে fx991 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

fx991 মোবাইল অ্যাপ (Android, সংস্করণ ৩.০.১৪) সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য ব্রাউজার কুকির পরিবর্তে লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে। আপনি সক্রিয়ভাবে লগইন করলে বা লেনদেন করলে তবেই আপনার ডিভাইস থেকে তথ্য বাইরে যায়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

খেলোয়াড়দের তথ্য সুরক্ষায় fx991 নিম্নোক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে থাকা সমস্ত তথ্যে TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষণের আগে পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা হয় — আমরা আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারি না।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি সেটিংস থেকে চালু করা যায় এবং এটি ব্যবহার করা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
• আমাদের সার্ভারগুলো ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা, যেখানে শারীরিক প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
• অস্বাভাবিক লগইন অবস্থান বা অ্যাকাউন্টে দ্রুত পরিবর্তন হলে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম তা চিহ্নিত করে ম্যানুয়াল পর্যালোচনার জন্য পাঠায়।

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো নিরাপত্তা সমস্যায় আক্রান্ত হলে, আমরা আপনাকে দ্রুত জানাবো এবং সমস্যা সমাধানে আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি তাও জানাবো।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

fx991 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। সব অ্যাকাউন্টের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যেখানে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে জন্ম তারিখ নিশ্চিত করতে হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সীর দ্বারা নিবন্ধিত হয়েছে বলে জানা গেলে, আমরা অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেবো, যেকোনো জয় বাতিল করবো এবং আইনগতভাবে যত দ্রুত সম্ভব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবো।

আপনার মনে হলে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে

আমাদের কার্যক্রম বা প্রযোজ্য বিধিমালায় পরিবর্তন এলে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। এক্ষেত্রে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — যেমন নতুন তথ্য-ভাগাভাগির ব্যবস্থা — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

নীতি আপডেটের পরেও fx991 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। রাজি না হলে, পরিবর্তন কার্যকরের আগেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সব অনুরোধ ও প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন। লগইন অবস্থায় যেকোনো পাতার নিচের-ডানে অথবা হেল্প সেন্টার থেকে এটি ব্যবহার করা যাবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম — বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যেই পাওয়া যায়।